В этой статье мы расскажем, как с помощью блогеров привлекать в ваши отели и СПА-комплексы клиентов дешевле, чем через другие каналы привлечения.

Чтобы разобраться в этой теме, мы обратились к маркетологу глэмпинга Urman Camp Лилии Хамидуллиной. Лилия использует этот канал уже несколько лет. Благодаря инфлюенс-маркетингу Urman Camp привлекла в свои соц. сети уже более 50 тысяч человек. Бизнес активно растет и повышает свою прибыльность.

Если вы думаете о создании собственного отеля или глэмпинга, но не знаете с чего начать, 2-4 декабря у нас состоится форум по запуску загородного отеля.

На этом форуме мы будем разбирать:

• • Как правильно спроектировать отель?
• • Как собрать команду? Влияет ли она на прибыль?
• • Что делать, если есть идея проекта, но нет денег на реализацию?

присоединяйтесь на наш форум по ссылке.

Что такое инфлюенс-маркетинг в гостиничной индустрии?

Инфлюенс-маркетинг в гостиничной индустрии чаще всего представляет собой приглашение блогера в ваш отель или СПА-комплекс. Блогер отдыхает у вас, пользуется услугами и рассказывает об этом своим подписчикам.

Сфера гостеприимства всегда отличалась такой хорошей спецификой, как репутационный маркетинг и отметки. Люди, отдыхающие в отелях и глэмпингах, всегда с радостью рассказывают об этих местах.

Из-за этой специфики гостеприимной отрасли можно создавать эффективные нативные интеграции. Это значит, что аудитория не будет считывать, что это реклама. А значит будет более охотно прислушиваться к мнению рекомендателя.

Какие форматы хорошо работают?

Самый удачный формат — это пригласить блогера в глэмпинг отдохнуть и выложить у себя отзыв, как потребителя этих услуг.

Сама реализация размещения может быть разной. Например, это может быть сторителлинг, где блогер показывает весь процесс. История начинается с момента поиска и выбора места, до самого отдыха и впечатлений от пребывания. Это можно сделать с помощью сторисов, постов или Reels.

Чтобы повысить у подписчиков желание посетить ваш отель, можно предоставить блогеру именной промокод со скидкой либо бесплатной услугой. Еще одна польза от именного промокода в том, что вы сможете отследить, от какого именно блогера к вам пришел клиент, и тем самым понимать, с кем работать дальше.

Какие плюсы инфлюенс-маркетинга для отелей?

Очевидный плюс инфлюенс-маркетинга в том, что блогеры часто соглашаются на бартер. Это выгодно для блогера, так как он получается дорогостоящий отдых бесплатно.

Еще один плюс в том, что реклама получается живой и настоящей. Блогер сам пользуется вашими услугами и составляет собственное мнение. Впоследствии они смогут рассказать о ваших услугах так, что их подписчики прочувствуют атмосферу.

Кроме этого ценно то, что блогеры лучше всех знают свою аудиторию. Поэтому они могут подобрать правильные слова, чтобы вызвать интерес и доверие. 

Как выбрать блогера для сотрудничества?

Есть несколько критериев по тому, как выбирать блогеров:

• Количество подписчиков. Оптимально выбирать блогеров с количеством подписчиков от 10-20 тысяч и выше. Чем дороже ваши услуги, тем более крупных блогеров стоит рассматривать для сотрудничества.
• Охваты на их постах и Reels. Показатели помогут понять, сколько людей реально видит их контент.
• Живые комментарии без накруток. Естественные комментарии свидетельствует о настоящем интересе аудитории к контенту блогера. Накрученные комментарии легко распознать по однотипным фразам и отсутствию вовлеченности.
• Подходящая целевая аудитория. Блогер должен совпадать с вашей целевой аудиторией. Например, если ваш отель ориентирован на семейный отдых, блогер должен иметь аудиторию, состоящую из семейных людей.

Как организовать работу с блогерами?

Работа с блогерами можно организовать в четыре шага. Сначала вы находите блогеров, потом приглашаете их в свой отель, уточняете требования, и четвертое — предоставляете блогеру индивидуальный промокод.

Шаг 1. Поиск блогеров

Следите за публикациями классных мест, чтобы находить интересных новых блогеров. Также используйте поиск по хештегам, таким образом можно найти подходящих вам инфлюенсоров. 

Шаг 2. Приглашение в ваш отель

После того, как вы нашли блогера, вам нужно выйти на контакт и предложить сотрудничество. Например, можете сразу предложить бартер и пригласить провести время в глэмпинге бесплатно.

Шаг 3. Уточнение деталей и требований

На этом этапе важно четко уточнять детали, ТЗ для блогера, даты для посещения и возможные варианты сопровождающих лиц. Также подробно описать основные аспекты глэмпинга и его особенности. Это поможет блогеру лучше рассказать о вашем комплексе. 

Шаг 4. Предоставление индивидуального промокода

После посещения вашего комплекса дайте блогеру личный промокод. Блогер может его использовать для себя и своих подписчиков, тем самым привлечь новую аудиторию к компании. Данный подход способствует увеличению вовлеченности аудитории блогера в ваше заведение.

Какие бывают условия сотрудничества и как согласовать условия? 

Существуют 2 варианта сотрудничеств: бартера или покупка рекламы у блогера.

Бартер

Очевидно, для вас самым эффективным способом будет бартер, потому что в этом случае ваш рекламный бюджет может быть околонулевой. Вы тратите только деньги на себестоимость, а в итоге получаете аудиторию и охваты популярного блогера.

Для микроблогеров же часто предоставляются промокоды с большой скидкой. 

Покупка рекламы

Некоторые блогеры предпочитают работать за оплату. Это особенно актуально для крупных инфлюенсеров с большой и лояльной аудиторией. 

Как оценивать эффективность? 

Для оценки эффективности мы опираемся на 3 показателя. 

• Прирост подписчиков. Мы следим за приростом подписчиков, чтобы понимать, насколько привлекательный контент для аудитории блогера. 
• Анализ данных о переходах по упоминаниям и статистика размещений. Так мы понимаем, насколько хороший контент создал блогер. 
• Отслеживание промокодов. Анализируем количество использований, чтобы понять, сколько человек пришло от конкретного блогера.

Вывод

Сотрудничество с блогерами должно быть тщательно спланировано. Важно учитывать как потребности отеля, так и интересы и предпочтения блогеров.

Ключевые моменты для эффективного инфлюенс-маркетинга:

• Выбор блогера. Ориентируйтесь на блогеров с активной и вовлеченной аудиторией, которая соответствует вашей целевой группе.
• Форматы сотрудничества. Используйте различные форматы, включая сторителлинг и Reels, чтобы создать убедительный контент.
• Условия сотрудничества. Будьте готовы к гибкости в условиях, от бартера до оплаты, в зависимости от ваших целей и бюджета.
• Оценка эффективности. Регулярно анализируйте ключевые показатели, такие как прирост подписчиков и активность по промокодам, чтобы оценить воздействие сотрудничества.