БИБЛИОТЕКА ОТЕЛЬЕРА | АССОЦИАЦИЯ ЗАГОРОДНЫХ ОТЕЛЕЙ
Главный портал отельера: Тренды, Новости, База знаний
Поиск
Полезное
Метка: сервис
Классификация средств размещения в 2025
Развитие туризма неразрывно связано с регулированием отрасли: чем точнее определены требования к качеству услуг и…
Комитет по туризму Петербурга получил новые полномочия
Сотрудники комитета теперь будут контролировать соответствие гостиниц их категории и уровня предоставляемого сервиса. Это решение…
Ошибки в коммуникации на каждом этапе пути гостя: как повысить удовлетворенность и конверсию
Карта пути гостя (CJM — Customer Journey Map) помогает отелям взглянуть на взаимодействие с клиентами…
В санаториях и гостиницах Кубани совершенствуют внутренние процессы и повышают сервис
Экономический эффект от внедрения бережливых технологий в туриндустрию Кубани может превысить миллиард рублей в год…
Как ИИ меняет гостиничный бизнес сегодня: увеличение дохода и оптимизация сервиса
В современном гостиничном бизнесе скорость и качество обслуживания гостей играют решающую роль. С развитием технологий…