Метка: CJM

АналитикаМаркетингПродажиСтатьиФинансы

Не номер, а приключение: как эмоции гостей поднимают доход отеля на 30 %

В 2025-м отели больше не конкурируют «звёздами» и квадратными метрами. На первый план вышла экономика…

Павел Афонин 4 мин. на чтение
АналитикаМаркетингСтатьиФинансы

5 лайфхаков, как отелю получить максимум дохода от доп. услуг в сезон

Лето — горячая пора для гостиничного бизнеса. Но высокая загрузка номеров еще не гарантирует хорошую…

Павел Афонин 7 мин. на чтение
АналитикаМаркетингПродажиСтатьи

Ошибки в коммуникации на каждом этапе пути гостя: как повысить удовлетворенность и конверсию

Карта пути гостя (CJM — Customer Journey Map) помогает отелям взглянуть на взаимодействие с клиентами…

Павел Афонин 6 мин. на чтение