P.S Эта статья основана на презентации Дмитрия Щербинина, основателя агентства маркетинга для отелей Hotel-GO, с нашей прошедшей онлайн выставки “Маркетинг и продажи в отеле и глэмпинге в 2025”.
1. Почему мы вообще говорим про Директ?
- В России по-прежнему больше половины поисков по запросам «отель + город» идёт через Яндекс.
- Новые «умные» стратегии сами ловят дешёвые клики, если у вас настроены цели.
- В РСЯ уже тестируются спец-форматы для гостиниц — клики стоят копейки, а бренд мелькает на популярных сайтах.
2. Сначала — цифры (чтобы понять, куда уходит бюджет)
| Канал | Визиты | Брони | Доход | Конверсия |
|---|---|---|---|---|
| Поиск | 24 481 | 32 | 979 500 ₽ | 0,14 % |
| РСЯ | 19 828 | 23 | 776 000 ₽ | 0,13 % |
| Ремаркетинг | 1 940 | 5 | 125 000 ₽ | 0,26 % |
Источник: сквозная аналитика Bitrix24 + Calltouch
Берём в расчёт только «живые» действия — брони, звонки, заявки. Всё остальное — фон.
3. Форма бронирования: мелочь, а даёт +20 % заявок
- Ставим форму прямо на первом экране.
- Делаем тест: форма против кнопки «Оставить заявку». В 8 случаях из 10 форма выигрывает.
- Добавляем авто-письмо «Вы не закончили бронирование» — ещё +7 %.
4. Главная задача сайта — отсеять тех, кто точно не ваш
- Сразу показываем цену «от … ₽».
- Пишем, сколько минут до центра/пляжа.
- Лайфхак: «Дети до 6 лет — бесплатно» мгновенно «цепляет» семьи.
5. Объявления: коротко и по делу
Плохо:
«Гостиница в Москве! Номера! Завтрак! Сауна!»
Хорошо:
Отель «Космос» ⭑⭑⭑⭑ — завтрак + бассейн в цене. 5 мин до ВДНХ, бесплатная отмена.
Шаблон:{Название} — {главная выгода}. {Локация}, {условие брони}.
6. Идеи офферов
| Ситуация | Что пишем в объявлении |
|---|---|
| Пары на выходные | «2 ночи = скидка 50 % на спа-ритуал для двоих» |
| Концерт, форум | «Бесплатный трансфер до {Event} каждые 30 мин» |
| Семьи | «Дети до 12 лет едят бесплатно» |
| Детокс-уикенд | «Детокс-меню + массаж за 14 900 ₽» |
7. Куда приходят заявки
- Форма на сайте: 80 %
- Звонки: 11 %
- Онлайн-брони: 9 %
Если звонков меньше 10 %, предложите «Забронируй по телефону — получи ранний заезд бесплатно».
8. Метки UTM — как писать, чтобы потом не путаться
utm_source=yandex
utm_medium=cpc
utm_campaign=hotel_{city}
utm_content={ad_id}
utm_term={keyword}
Названия кампаний ведите по шаблону city_roomtype — потом быстро найдёте нужные данные.
9. Что ещё работает в 2025 году
- Проверьте маршрут в Яндекс.Картах — время в пути должно быть реальным.
- Сравните цену и условия отмены на сайте и в OTA — гость сразу видит, где выгоднее.
- Фото-атмосфера важнее прайс-таблицы. Второй экран сделайте галереей инфраструктуры, а не скучной сеткой номеров.
- Короткое видео 5 сек на баннере в РСЯ держит человека на сайте дольше и поднимает конверсию.
Быстрый план на 60 дней
- Недели 1-2: Проверьте цели в Метрике, расставьте UTM.
- Недели 3-4: Напишите новые объявления по шаблону, запустите тесты.
- Недели 5-6: Сравните форму vs кнопку заявки.
- Недели 7-8: Подключите коллтрекинг и автоматические ставки «Оптимизация конверсий».
Хотите прокачать маркетинг и продажи вашего отеля или глэмпинга в 2025 году?
Смотрите записи форума «Маркетинг и продажи в отеле и глэмпинге — 2025» и берите на вооружение готовые стратегии от ведущих экспертов отрасли.
Подробности по ссылке: fabrikaoteley.ru/events/12
Отель наизнанку
Все новости отельной индустрии
