Качество обслуживания в российских отелях может ухудшиться
Продолжающийся дефицит кадров в сфере гостеприимства может привести к ухудшению качества обслуживания в российских отелях. Об этом заявил президент Российского союза туриндустрии (РСТ) Илья Уманский.
По его словам, в 2024 году крупные гостиничные комплексы на черноморских курортах столкнулись с недоукомплектованностью персонала на 20%, что является тревожной тенденцией для индустрии. Уманский подчеркнул, что эта проблема становится особенно острой, так как гостиничная отрасль плохо поддается автоматизации. В то же время заработные платы в этой сфере остаются одними из самых низких в стране, что также усложняет привлечение и удержание квалифицированного персонала.
Для решения проблемы Илья Уманский предлагает активно развивать программы обучения сотрудников, улучшать условия труда и повышать зарплаты, а также работать над улучшением имиджа профессии. Он уверен, что без этих шагов российская гостиничная индустрия может столкнуться с серьезными трудностями в поддержании высокого уровня сервиса.
Отель наизнанку
Новости отелей
